ข้อตกลงการใช้บริการ

ข้อตกลงการใช้บริการ Arkhelm Online (ช่วงทดสอบ Closed Beta)

อัปเดตล่าสุด: 31 ตุลาคม 2569 (ข้อ 3: ผู้สนับสนุนได้เพชรใช้ทันทีช่วง CBT · SD 31 ต.ค.) · วันที่มีผล: 1 พฤศจิกายน 2569 · เริ่ม CBT: 1 พฤศจิกายน 2569

1. ผู้ให้บริการและการยอมรับ

• Arkhelm Online ("เกม") ดูแลโดย SD ผู้พัฒนาเกม ให้บริการโดย Arkhelm Studio ("ผู้ให้บริการ")
• การสมัครหรือเข้าเล่นถือว่าท่านอ่านและยอมรับข้อตกลงนี้และ นโยบายความเป็นส่วนตัว
• ผู้มีอายุต่ำกว่า 18 ปี ต้องได้รับความยินยอมจากผู้ปกครองก่อนสมัครและเข้าเล่น

2. ช่วงทดสอบ Closed Beta (CBT)

• เกมอยู่ระหว่างพัฒนา อาจมีข้อผิดพลาด เซิร์ฟเวอร์ปิดปรับปรุงหรือล่มได้โดยไม่แจ้งล่วงหน้า และค่าความสามารถ ระบบ ไอเท็ม อาจเปลี่ยนได้ตลอด
• ข้อมูลตัวละคร เลเวล ไอเท็ม และเงินในเกมอาจถูกรีเซ็ตระหว่างทดสอบ และตามแผนจะล้างเมื่อจบ CBT ความคืบหน้าในรอบนี้ไม่ย้ายไปตอนเปิดจริงโดยอัตโนมัติ
• ผู้ให้บริการอาจจำกัดจำนวนผู้เล่นหรือเชิญเฉพาะบางคน

3. ค่าสนับสนุนช่วง CBT และการคืนเงิน

• ทุกบัญชีได้เพชรทดสอบฟรี 1,000 เพชรไว้ลองร้านทั้ง CBT รอบ 1 และรอบ 2 ไม่ว่าจะสนับสนุนหรือไม่ (ไม่ใช่เงินจริง ล้างหลังจบ CBT)
• ผู้เล่นจ่าย "ค่าสนับสนุน" ได้โดยสมัครใจ ไม่มีผลต่อสิทธิ์เข้าร่วมทดสอบ ผ่านหน้า "สนับสนุนเกม" ในเกมเท่านั้น (Stripe · PromptPay) ต้องอ่านและติ๊กยอมรับเงื่อนไขในหน้านั้นก่อนจ่าย ผู้ให้บริการไม่รับโอนเข้าบัญชีส่วนตัวและไม่ขายเพชรผ่านบุคคลอื่น
• ช่วง CBT ผู้สนับสนุนได้เพชร Item Mall ใช้ได้ทันทีเมื่อชำระเงินสำเร็จ อัตรา 1 บาท = 10 เพชร พร้อมโบนัส 20% สำหรับยอดสะสม 10,000 บาทแรก และฉายา "ผู้สนับสนุนรุ่นแรก" (ไม่มีค่าพลัง) · เพชรช่วง CBT ใช้ได้เฉพาะช่วง CBT และถูกล้างพร้อมข้อมูลเมื่อจบ CBT (ถ้าล้างข้อมูลระหว่างรอบ 1 กับรอบ 2 จะคืนเพชรจากการสนับสนุนให้เต็มจำนวน) · ยอดสนับสนุนบันทึกแยกและไม่ถูกล้างเมื่อจบ CBT
• ถ้ามีการคืนเงินหรือปฏิเสธการชำระ (chargeback) ระบบจะหักเพชรช่วง CBT และฉายาที่ได้จากรายการนั้นคืน ถ้าใช้เพชรไปแล้ว ยอดเพชรจะติดลบและซื้อของใน Item Mall ไม่ได้จนกว่ายอดกลับเป็นบวก
• ค่าสนับสนุนเก็บแยกไว้และไม่ถูกนำไปใช้จนกว่าจะเปิดให้บริการจริง (OBT) หลังเปิด OBT ใช้พัฒนาเกมและเซิร์ฟเวอร์ ค่าเครื่องมือ และค่าครองชีพของผู้พัฒนา
• เมื่อเปิดให้บริการจริง (OBT) ผู้สนับสนุนได้รับเพชรอีกรอบ (แยกจากเพชรช่วง CBT ที่ถูกล้างไปแล้ว) เข้าบัญชีที่ใช้สนับสนุน อัตรา 1 บาท = 10 เพชร พร้อมโบนัส 20% สำหรับยอดสะสม 10,000 บาทแรกของบัญชี (ส่วนนี้ 12 เพชรต่อ 1 บาท) และฉายา "ผู้สนับสนุนรุ่นแรก" (ไม่มีค่าพลัง) เพชรทดสอบฟรีไม่นับรวม
• โบนัส 20% (เพชรช่วง CBT และเพชรตอน OBT คิดแยกกัน) เฉพาะยอดสะสม 10,000 บาทแรกต่อบัญชี (โบนัสสูงสุด 20,000 เพชร) · ยอดที่เกิน 10,000 บาทยังได้เพชรปกติ 1 บาท = 10 เพชร ไม่มีโบนัส ไม่คืนเงินส่วนเกิน (สูงสุด 10,000 บาทต่อการจ่าย 1 ครั้ง) เช่น สนับสนุนรวม 12,000 บาท = 120,000 + 20,000 = 140,000 เพชร
• ค่าสนับสนุนไม่คืนเงิน ยกเว้น (ก) ยกเลิกโปรเจกต์ก่อนเปิดให้บริการจริง (OBT) คืนผู้สนับสนุนทุกคน หักค่าธรรมเนียมการชำระเงินที่ถูกเรียกเก็บแล้ว (PromptPay ประมาณ 1.65%) (ข) จ่ายซ้ำหรือยอดผิดจากความผิดพลาดของระบบ (ค) กรณีที่กฎหมายกำหนด · เมื่อเปิด OBT แล้ว ไม่มีการคืนเงิน · การคืนผ่าน PromptPay ต้องแจ้งเลขบัญชีที่ใช้จ่าย
• ผู้มีอายุต่ำกว่า 18 ปี ควรให้ผู้ปกครองเป็นผู้จ่าย หรือต้องได้รับความยินยอมจากผู้ปกครองก่อนสนับสนุน การกดจ่ายถือว่าได้รับความยินยอมแล้ว และไม่คืนเงินด้วยเหตุผลเรื่องอายุ
• หากมีผู้แอบอ้างขายเพชรหรือเรียกเก็บเงินนอกหน้า "สนับสนุนเกม" กรุณาแจ้งผู้ดูแลทางปุ่ม “แจ้งปัญหา / ข้อเสนอแนะ” ในเกม หรือ Discord https://discord.gg/FFwXN7d8m (เมนู > ระบบ) หรือกลุ่ม Discord ของเกม กรณีเข้าเกมไม่ได้
• ของตอบแทนผู้ทดสอบ (ขั้นตามเลเวลที่เล่นถึง และเพชรเล็กน้อยสำหรับรายงานบั๊กที่ทีมงานรับเรื่อง) แจกตอน OBT ตามที่ประกาศในเกม ทีมงานเป็นผู้พิจารณารับรายงาน ของตอบแทนนี้ไม่มีมูลค่าเป็นเงินและแลกเป็นเงินไม่ได้

4. บัญชีผู้เล่น

• ท่านรับผิดชอบรักษารหัสผ่านเอง ห้ามให้ผู้อื่นใช้บัญชี
• ห้ามซื้อขายบัญชี ตัวละคร ไอเท็ม หรือเงินในเกมด้วยเงินจริงนอกระบบของเกม (RMT)
• ผู้ให้บริการระงับหรือลบบัญชีที่ผิดข้อตกลงได้ โดยไม่คืนสิ่งของในเกม ส่วนยอดค่าสนับสนุนจัดการตามข้อ 3 เว้นแต่ได้มาจากการโกงหรือการชำระเงินที่ไม่ชอบด้วยกฎหมาย

5. สิ่งที่ห้ามทำ

• ใช้โปรแกรมโกง แก้ไขตัวเกม ใช้บั๊กหาประโยชน์ (เจอบั๊ก โปรดแจ้งที่ ปุ่ม “แจ้งปัญหา / ข้อเสนอแนะ” ในเกม (เมนู > ระบบ))
• ใช้บอทหรือโปรแกรมเล่นแทนนอกเหนือจากระบบ Auto ที่เกมมีให้
• โจมตีหรือทำให้เซิร์ฟเวอร์ทำงานผิดปกติ
• พูดจาหยาบคาย คุกคาม เหยียด หลอกลวง หรือส่งข้อความรบกวนผู้อื่น ตั้งชื่อที่ไม่เหมาะสม

6. ทรัพย์สินทางปัญญา

• ภาพ เสียง ชื่อ ระบบ และเนื้อหาในเกมเป็นของผู้ให้บริการ ไอเท็มและเงินในเกมเป็นสิทธิ์การใช้งานในเกม ไม่ใช่ทรัพย์สินที่แลกเป็นเงินได้

7. ข้อจำกัดความรับผิด

• ผู้ให้บริการให้บริการตามสภาพที่เป็น (ยิ่งในช่วงทดสอบ) ไม่รับประกันว่าจะไม่มีข้อผิดพลาดหรือข้อมูลสูญหาย เว้นแต่กฎหมายกำหนดเป็นอย่างอื่น
• เราไม่รับประกันว่าเกมจะให้บริการได้ต่อเนื่องตลอดเวลา เซิร์ฟเวอร์อาจใช้งานไม่ได้ชั่วคราวจากการโจมตี (เช่น DDoS) ความพยายามเจาะระบบ การปิดปรับปรุง การอัปเกรด หรือเหตุขัดข้อง ซึ่งไม่ถือเป็นเหตุให้คืนเงิน แต่เราจะเร่งกู้ให้กลับมาใช้งานได้ และสำรองข้อมูลของผู้เล่นไว้เสมอ

8. การเปลี่ยนแปลงข้อตกลง

• ผู้ให้บริการอาจแก้ไขข้อตกลงนี้ โดยประกาศในเกมหรือช่องทางทางการ การเล่นต่อหลังประกาศถือว่ายอมรับ

9. ติดต่อ

• ผู้ดูแล: SD ผู้พัฒนา Arkhelm Online / ผู้ให้บริการ: Arkhelm Studio
• ติดต่อเรื่องบัญชีและข้อมูลส่วนบุคคล: ปุ่ม “แจ้งปัญหา / ข้อเสนอแนะ” ในเกม (เมนู > ระบบ) หรือกลุ่ม Discord ของเกม กรณีเข้าเกมไม่ได้
• แจ้งบั๊ก/ข้อเสนอแนะ: ปุ่ม “แจ้งปัญหา / ข้อเสนอแนะ” ในเกม (เมนู > ระบบ)